店舗について
Q: お店はどこにありますか？
A: 鹿沼税務署から徒歩1分、福田屋百貨店鹿沼店の通りを挟んだすぐの場所にあります。駐車場も店舗より30mのところにございます。
詳細は、当サイトアクセスページからご確認ください。
Q: 駐車場はありますか？
A: 店舗より30mのところに2台分ございます。詳しくは当サイトアクセスページをご確認ください。
ご予約について
Q: 予約はどうやってすればいいですか？
A: 公式LINE（@414bafry）、お電話（予約専用・営業日のみ対応：080-9457-4259）にて承っております。なお、お電話は営業日（休業日 / 日祝・不定休）の10:00-17:00での対応となりますので、LINEでのご連絡がスムーズです。
また、LINEでのご予約が難しい方は、こちらの電話番号080-9457-4259（予約専用・営業日のみ対応）までお問い合わせください。電話が繋がらない場合は、お問い合わせフォームまたはSNSメッセージでお問い合わせください。
Q: 予約時には何が必要ですか？
A: お名前、お電話番号、ご希望のコース、ご希望の日時（第１希望・第２希望）をお知らせください。
Q: 何日先までの予約ができますか？
A: 営業月とその翌月にてご予約を受け付けております。なお、新規のお客様には１ヶ月先までのご予約とさせて頂いております。ご事情がある場合は対応させて頂きます。
Q: 予約なしでも入れますか？
A: 基本的には予約制にさせて頂いております。ご来店頂いてもお受けできない場合がございますので、事前のお問い合わせをおすすめしております。
Q: クレジットカード使えますか？
A: 下記ブランドがご利用いただけます。
VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover
その他の決済方法としまして、現金・交通系電子マネー・ID・Quick Pay・Apple Payのお支払いが可能となっております。
Q: キャンセル料かかりますか？
A: キャンセル料は頂いておりません。やむを得なくキャンセルする場合は早めにお知らせ下さい。無断キャンセルの場合は次回からご予約を受けられませんのでご了承ください。また、約束のお時間を過ぎてご来店の場合、予定の時間が確保出来ない場合がございますのでこちらも合わせてご了承ください。
Q: 電話がつながりません。
A: お電話での対応は営業日（休業日 / 日祝・不定休）の9:30-18:00とさせていただいております。また、施術中は電話に出られない事がございますので、お手数をおかけいたしますが、改めてご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
施術について
Q: 施術時間はコースに書いてある時間でよろしいですか？
A: 施術前のカウンセリングと施術後の時間を含めますとプラス10-15分くらいでご予定ください。
Q: 女性のセラピストにお願いしたいのですが、指名できますか？
A: 当店は女性セラピストのみですので、ご指名なしでも女性が担当させて頂きます。
Q: 施術の際に着替えは必要ですか？
A: ヘッドスパのみのコースは、お着替えせずに施術を受けて頂けます。なお、オイルマッサージを含むコースは上半身のお着替えをお願いしております。お着替えはこちらで準備しております。
Q: ヘアセットしたままでも大丈夫ですか？
A: 大丈夫です。ジェルやスプレーなどでしっかり固まっている場合はブラッシングさせて頂く場合もございます。
Q: お化粧したままでも大丈夫ですか？
A: 大丈夫です。おでこと目元にガーゼを乗せるので、ファンデーションや眉毛が少し落ちてしまう事があります。
Q: 妊娠中でも受けられますか？
A: 安全を優先し、念の為妊娠初期の方への施術は御遠慮頂いております。安定期に入り体調に問題がなければご利用頂けます。ご心配の方は主治医の先生にご相談してみて下さい。また、持病などをお持ちで心配の方も主治医の先生にご相談頂ければと思います。
その他
Q: 子供と同伴出来ますか？
A: 個人サロンですので、お子様の同伴も問題ございませんが、よりリラックスして頂くためにはおひとりでのご来店をオススメします。LINEなどで直接ご相談頂ければと思います。
Q: 感染症対策はどんなことをしていますか？
A: ご来店のお客様への手指の消毒、お客様のお手に触れる場所はすべてアルコール消毒での拭き掃除、セラピストはマスクを常時着用させて頂いております。
Q: 商談等のご提案があるのですが、お電話にて連絡してもよろしいですか？
A: 当店は個室サロンになりまして、施術中や営業日以外でのお電話での対応ができかねます。大変恐れ入りますが、ご予約以外の業者様やお仕事のご依頼・ご提案などは、お問い合わせフォームからご連絡いただきますようよろしくお願いたします。